Hyundai IT
설문 A · 전화 응대
AS 서비스 만족도 조사
이번 전화 상담 서비스는 어떠셨나요?
3분
안에 완료되며, 응답 내용은 서비스 개선에 직접 반영됩니다.
0 / 7
Q1
전화 연결이 빠르고 원활했습니까?
*
매우 불만족
매우 만족
1
2
3
4
5
Q2
담당자의 응대 태도는 친절했습니까?
*
매우 불만족
매우 만족
1
2
3
4
5
Q3
증상 원인과 해결 방법 설명이 이해하기 쉬웠습니까?
*
매우 불만족
매우 만족
1
2
3
4
5
Q4
전화 한 번으로 문제가 완전히 해결되었습니까?
*
예
아니오
이유를 간단히 적어주세요.
Q5
현재 제품이 정상 작동하고 있습니까?
*
예
아니오
미확인
Q6
이번 전화 AS 서비스 전반의 만족도는?
*
매우 불만족
매우 만족
1
2
3
4
5
이유를 간단히 적어주세요.
Q7 · NPS
당사 제품·서비스를 주변에 추천하시겠습니까?
*
0 = 전혀 추천 안 함 / 10 = 적극 추천
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
추천 안 함
적극 추천
Q8
이번 서비스에 대한 솔직한 한 마디를 남겨주세요.
좋았던 점, 아쉬웠던 점, 건의사항 무엇이든 괜찮습니다. 짧아도 됩니다.
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